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淺析淡季如何做市場?
作者:劉松林 日期:2008-2-23 字體:[大] [中] [小]
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淡季的到來,給很多企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn),為此,很多企業(yè)絞盡腦汁的想對策以降低成本!城門失火,泱及魚池,對于依賴銷量吃飯的營銷人員來說,淡季的到來無疑更是前未所有的挑戰(zhàn),無論從心理上還是精神上!
我也是營銷行業(yè)的一員,也深知淡季給我們帶來的承受能力!在幾年的銷售工作中,我為了讓自已也讓更多的人能在淡季順利的過渡,所以總結(jié)出以下幾點(diǎn),以共評論!
A:整頓銷售團(tuán)隊
a 清理垃圾人員:
銷售部門是一個企業(yè)的支柱部門,直接決定著一個企業(yè)的成�。∫虼�,在淡季到來時,要堅決處理一些態(tài)度有問題的銷售人員,因為營銷團(tuán)隊正是有了這種人,在很多時候造成了銷售執(zhí)行力
b 針對性的培訓(xùn)
在旺季過后,我們應(yīng)做的更多的是反省我們自已在工作中的失誤,以便在而后的工作中能走的更好!所以在我們反省的同時,應(yīng)針對某些問題,給于解決的方案,我認(rèn)為最好的方法就是培訓(xùn):培訓(xùn)有兩個重大的作用:1 解決某些問題,為旺季的到來而大顯伸手!2 提高銷售人員的整體素質(zhì)!(銷售技巧的培訓(xùn)、溝通技巧的培訓(xùn)等)。只有在淡季的時候,把自已內(nèi)力鍛煉好,才能在旺季時打倒對方!值得提醒的是:培訓(xùn)就是要出效果,不能束于形式,或是應(yīng)付了事!
B 搶占渠道客戶!
淡季對每一行業(yè)來說都是通用的,并不是針對每一個企業(yè),淡季的時候也是市場問題最多的時候,也因此在淡季到來時,很多企業(yè)為了降低自身成本,對于客戶的關(guān)心度不夠,所以,我們應(yīng)該做的是:在關(guān)心我們自已客戶的同時也去關(guān)心一下競手的客戶,因為在淡季的關(guān)鍵時候,如果你不能有效去幫助你的客戶,那么他在旺季時很可能變成對手的客戶,這是一個不爭的事實!在這兒我只舉一個案例:
在2006年4月份,正處食品的淡季,在所有工作完備的基礎(chǔ)上,開發(fā)新市場是唯一的銷量增長點(diǎn)兒,我在安排完各業(yè)務(wù)員的工作后,自已也不能閑著呀!我決定去開發(fā)河南駐馬店市的汝南市場,由于各種原因,該市場已經(jīng)有將近一年沒做了,這次我來的主要目的是來敲定上個月已經(jīng)談過的一個客戶,而且這個客戶與公司現(xiàn)狀也匹配!約定見面時間后,我與那天早上過去,見面寒喧后,我到他倉庫看了一下庫存,他主要經(jīng)銷的是競品的產(chǎn)品,而且還是上個月的庫存量,幾乎沒賣什么。我的心里也有點(diǎn)兒底了,因為在上個月的談話中,我得知了他的一些主要信息:1 庫存的貨雖然上面的生產(chǎn)日期是20006年1月份的,但其實是去年11月份的貨,因為該公司的生產(chǎn)能力有限,怕在旺季時斷貨,所以提前生產(chǎn),把日期也提前了,這在快消品行業(yè)也不是第一次了,小企業(yè)很多都效仿!2 此批貨到后,公司業(yè)務(wù)人員承諾說申請促銷品,鋪貨等,都沒兌現(xiàn),使客戶的積極性受挫,造成產(chǎn)品滯銷!這個客戶已經(jīng)談了有幾次了,他對我包括我公司的產(chǎn)品都很有興趣,我認(rèn)為如果我能把他那1000多件庫存處理了,那么他肯定會經(jīng)銷我公司的產(chǎn)品。我當(dāng)時對他說:“鑒于此情況,我心理也很難受,我做該行業(yè)有幾年了,深知你們做生意很不容易,而且利潤又那么低,這樣吧,我想想辦法幫你處理一下你的滯銷品,不管你做不做我們的產(chǎn)品,你這個忙我?guī)投恕�!客戶聽了很感動,連忙道謝!隨后,我讓平玉市場的業(yè)務(wù)員過來,給他設(shè)計了一個促銷方案,促銷品是我們幫他提供,也就是帶有我們公司標(biāo)志的促銷品(我是從平玉市場調(diào)過來的),我這樣做有兩個目的:1 是增加他的信心2 退一步來說,就算他不經(jīng)銷我公司產(chǎn)品,那么我的促銷品到終端市場后會得到消費(fèi)者的記憶,對于下一步的市場開發(fā)也是一種促進(jìn)!同時我也對下面務(wù)員說了此市場如果開發(fā)后,由他來支配,而且當(dāng)時針對客戶開發(fā)還有獎勵!業(yè)務(wù)員也很樂意,經(jīng)過一個星期的時間,庫存全部消化,客戶很感動,我對客戶說:“賣完了我們也很高興,最起碼我們沒機(jī)會看著你賠錢了”�。ㄎ议_玩笑的說)隨后我說:“你考慮一下,是否經(jīng)銷我們的產(chǎn)品?如果做的話兩天內(nèi)給我個電話,不做的話我們重新選擇,客戶當(dāng)時情緒激昂的說:“沒什么考慮的,現(xiàn)在就做,今兒就打款;我從來沒見過你們這么負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員,我相信你們公司”!
因此:還是上面我的一句話:“在關(guān)心自已客戶的情況下去關(guān)心對手的客戶”!這樣有利用我們的操作!
C 推廣具有市場差異性的新品重新分配市場份額
在淡季時候,由于市場的疲軟,造成經(jīng)銷商包括下面的分銷商對公司的老產(chǎn)品不感冒,在他們心中只想著由于是淡季,所以不想投入太多的成本,從而有可能將資金投入其它行道,所以這時我們?nèi)绻芡瞥鲆恢Ь哂忻黠@差異性的產(chǎn)品,無疑是黑暗中的一縷光,直接照亮經(jīng)銷商!因為,新品在淡季推廣時雖然也會受到環(huán)境的阻撓,但它畢竟是新品,畢竟能讓我們提煉出足以說服經(jīng)銷商的賣點(diǎn),只要他能隨著我們的思路走,那么下面的分銷商也能應(yīng)韌而解!案例:
2006年3月份,食品銷售淡季,作為方便面企業(yè)的國華食品有限公司,早已做好了打一次硬仗的準(zhǔn)備,正當(dāng)每個方便面公司一籌莫展的時候,國華公司推出一支新品,是方便面系列中的干吃面,命名為:“脆翻天”。此產(chǎn)品最大的優(yōu)勢是:1 天氣逐步升溫,消費(fèi)者對泡吃面的興致有所減弱,而該產(chǎn)品是純粹的干吃面,有效的區(qū)隔了泡吃面的熱量!2 在口味方面更是獨(dú)特,口味主要是以芝麻香為主,口感就是脆香且不粘嘴!國華公司推出的這支產(chǎn)品可謂獨(dú)樹一幟!所以在3月中旬的時候,脆翻天迅速與消費(fèi)者見面,并得到一致好評,使其銷量持續(xù)性增長,打破了以往淡季做市場難的僵局,從而也證明一句話:“淡季不淡”!據(jù)了解,該產(chǎn)品銷量在而后的幾個月中占到了公司總銷量的60%!所以,在淡季時推出差異性的新產(chǎn)品可以重新分配市場份額,從而也能保證公司在淡季時平穩(wěn)過渡!
D 淡季促銷以終端拉動為主
面對淡季,消費(fèi)者和產(chǎn)品見面的頻率有所降低,再加上分銷商心理上的惰性使其產(chǎn)品與消費(fèi)的對接更是雪上加霜,因此,公司的促銷以終端拉為主!由于在淡季,各個環(huán)節(jié)的推廣力度都比較弱,所以,在此促銷應(yīng)注重使用促銷品,或是本公司產(chǎn)品的捆綁式銷售,這樣會加深消費(fèi)者對本公司產(chǎn)品的認(rèn)知,從而在旺季一顯伸手!
E 加深、加強(qiáng)售后服務(wù)工作
淡季時,各個公司的警惕性相對減弱,這很可能使有些公司乘虛而入,挖墻角,而且我們在第二條也談到,淡季時候也是問題最多的時候,如果我們不能保證給客戶提供有效的服務(wù),那么客戶很可能在此時倒戈,這樣會使我們被動于旺季的市場操作!
鑒于以上幾點(diǎn),在淡季的工作中,我們應(yīng)該更明白于自已的思路,對于營銷人員來說,敏感是第一要素,如果不能在第一時間保持清醒的頭腦而主動出擊的話,、那么我們會一直處于別人的掌聲控之中。所以,在淡季中保持一個積極的心態(tài)也更是重中之重,所有的一切都是為了在體現(xiàn)我們價值的同時讓我們的口袋更鼓一些,如果你認(rèn)為錢對你不重要的話,那么請將你所有的財產(chǎn)給我,我將樂意接受!因為錢對于我們不只是能換回很多商品,我認(rèn)為更多的是給我們帶來希望! 無論是企業(yè)還是整個民營經(jīng)濟(jì)!
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